Pharmabox24 może być zdalnie diagnozowany przez specjalistów Pharmalogic. Nasi technicy mogą zdalnie monitorować działanie urządzenia, aktualizować oprogramowanie, pomagać przy konfigurowaniu systemu.
Każdy automat może też być monitorowany przez właściciela w zakresie funkcjonowania urządzenia i sprawdzania jego stanu technicznego a przede wszystkim kontroli cen, wielkości zapasów i poziomu sprzedaży.